Was kann ich machen, wenn der Zahlencode auf mein Smartbox -Gutschein ungültig ist?

 

Ich habe zu meinem Geburtstag einen Gutschein von Smartbox bekommen. Besser gesagt, hat mir meine Freundin diesen Gutschein geschenkt und ich habe mich auch tierisch darüber gefreut. Nun wollte ich den Gutschein einlösen und habe dabei bemerkt, dass er ungültig ist.

Aber warum ist das so? Das kann doch nicht sein oder? Jemand bezahlt Geld für einen Gutschein und dann erhält er keine Leistung dafür? Das finde ich mehr als nur frech und daher habe ich mich direkt an Smartbox gewandt. Zunächst habe ich es mit E-Mail Kontakt probiert. Leider waren die Mitarbeiter nicht sehr kulant und ich bin auch nicht gerade gut behandelt worden. Ich will doch gar nicht viel, sondern nur den Gutschein nutzen, der ein paar Euro wert ist.

Ich habe mich also an das Unternehmen gewandt, das den Gutschein ausgestellt hat. Leider ist auch hier niemand bereit gewesen, mir zu helfen, denn dort war die Gutscheinnummer gar nicht bekannt. Nun musste ich also zur Polizei gehen? Ich versuchte es ein letztes Mal und habe mir dafür sogar die Buchung meiner Freundin dazu gelegt um alles noch zu bekräftigen.

Damit bin ich dann besser angekommen und es ist auch ein neuer, gültiger Gutschein in der Höhe ausgestellt worden, die ich auch vorher hatte. Ich habe mir zwar etwas mehr erhofft, aber man muss nehmen, was man bekommt. Euch kann ich nur Raten, immer am Ball zu bleiben und sich nicht unter kriegen zu lassen. Ihr solltet daher auch immer wieder nach haken, wenn Ihr euch etwas gönnen wollt und euer Smartbox Gutschein nicht mehr gültig ist.

Alles was Ihr dabei haben müsst, ist Geduld. Lasst euch von den Verkäufern nicht ärgern und nutzt es auch, den persönlichen Kontakt zu suchen. In jedem Fall ist die Reaktiosfreudigkeit bei Smartbox sehr gut. Ihr könnt bei einem Smartbox Gutschein auch immer alles richtig machen. Seht einfach nach, ob alles mit rechten Dingen zugeht. Es ist mehr als nur wichtig, dass ihr auch nachfragt, bei dem Unternehmen, auf den der Gutschein läuft.

Ihr müsst immer sicher gehen, dass alles in Ordnung ist. Denn nur so könnt Ihr auch euren Gutschein genießen und etwas davon haben. Es ist letztlich egal, was auf dem Gutschein steht, aber er sollte auch nutzbar sein. Wenn dem dann nicht so ist, dann ist das mehr als nur ärgerlich für jeden Käufer. Daher ist es gut, wenn Ihr kontrolliert. Nehmt den Gutschein aber dennoch an, denn er ist eine gute Geste.

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