Unter welcher Hotline erreiche ich die DEVK?

 

Unter welcher Hotline erreiche ich die DEVK?

Die DEVK erreicht man normalerweise unter der Hotline 0800 4757 757. Für normale Fragen rund um DEVK Versicherung natürlich. Die DEVK hat natürlich für Schadensmeldung auch eine Hotline errichtet. Die Nummer für die Schadensmeldung lautet 0800 4858 858. Natürlich muss man mit einer Wartezeit in einer Warteschleife rechnen, aber ich habe gemerkt, dass die Mitarbeiter am Telefon sich sehr bemühen, damit die Kunden am Telefon nicht solange warten müssen und auch, dass all die Fragen beantwortet werden.

 

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sind sachlich. Selbst als ich eine Frage zweimal gestellt hatte, weil ich es beim ersten Mal nicht verstand, sind sie mir sehr entgegen gekommen. Ich bin jedenfalls sehr erfreut darüber, über den freundlichen Service am Telefon. Wie bei vielen anderen Hotlines, hatte ich bei DEVK nicht das Gefühl, als seien sie genervt oder wollten einen gleich abwimmeln. Mir wurde aufjedenfall sehr damit geholfen und egal was ist, sie helfen wo sie nur können. Ich habe das Gefühl, sie gehen sehr gut in der Sache mit der Versicherung um.

 

Und das ich weiß, dass sie einen nicht gleich "über den Tisch ziehen" wollen. Also wer Fragen hat und Antworten erwartet, ist bei der Hotline der DEVK richtig. Man sollte als Kunde auch Rücksicht darauf nehmen, falls die Warteschleife etwas länger dauert als erwartet. Die Mitarbeiter geben sich richtig Mühe und für den Service ist wirklich ein Auge zu zudrücken.

 

Da sie vor allem sehr viele Kunden haben und sehr viele dazu gewinnen. Aber länger als 2 oder 3 Minuten dauert es nicht. Bei mir hat es aufjedenfall unter einer Minute gedauert. Und das ist wirklich eine Glanzleistung. Es ist aufjedenfall gebührenfrei vom deutschen Telefonnetz. Ich kann jedenfalls den Kundenservice der DEVKbsehr gut empfehlen, denn ich war als Kunde nie so glücklich informiert worden als woanders.

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