JT Touristik Erfahrungen

Was ist eigentlich JT Touristik?

JT Touristik ermöglicht Kunden Traum-Urlaube

Das Unternehmen JT Touristik stellt einen Reise-Anbieter für Pauschal- und Last-minute-Reisen dar. Hierbei handelt es sich um einen etablierten und inhabergeführten Veranstalter mit Sitz in Berlin. Bereits zahlreiche Kunden machten positive Erfahrungen mit JT Touristik. Dabei entscheiden sich die Interessenten für eine spezielle Reiseform. Auf diese Weise bietet die Internetseite des Betriebs ausschließlich Trips, die den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen.

Auf der Website des Unternehmens stellen sich die Kunden ihren Urlaub nach Belieben zusammen. Bei Bedarf wählen sie eine Pauschalreise oder ein Last-minute-Angebot. Alternativ buchen sie auf der Internetseite ausschließlich Reisebausteine. Somit passen sie Flüge und Hotel-Aufenthalte ihren individuellen Vorstellungen an. Bei allen Variationen verfügt JT Touristik über Erfahrungen.

Weitere Informationen zu JT Touristik
Erfahrungen mit JT Touristik
Angebotsvielfalt
Support
Zuverlässigkeit
Lastminute Angebote
Preis-Leistungsverhältnis
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Erfahrungen unserer User mit JT Touristik

Unbekannt
Unbekannt
1 Stern
Einfach nur unverschämt und unmenschlich Wir haben über die Homepage von JT Touristik (jt.de), drei Übernachtungen im Fujairah Rotana Resort and Spa gebucht und gleich per Paypal bezahlt. Als wir nach einer langen Anreise (200km), mit einem gemieteten Auto aus Dubai anreisten, wurde uns plötzlich am Hotelempfang mitgeteilt, dass unsere Reiseagentur unsere Reservierung storniert hätte! Wir fielen natürlich aus Wolken und uns wurde angeboten, unseren Reiseveranstalter zu kontaktieren, um die Stornierung mit ihm zu besprechen. Ab da fing jedoch das Rätselraten an, denn laut Hotel-Reservierungsabteilung, arbeitet JT mit einer in den Emiraten ansässigen Reiseagentur namens ALPHA Tourism zusammen und die hätten unsere Reservierung angeblich storniert, das Hotel hätte nichts damit zu tun. Den ersten Kontakt nahmen wir zu JT in Deutschland auf, da wir auch über sie gebucht hatten. Dort informierte man uns, dass man doch versucht hätte, uns unter der von uns bereitgestellten Telefonnummer zu erreichen, und dass wir einfach beide Male aufgelegt hätten, was wir jedoch vehement bestritten! Es stellte sich, was diesen Punkt anbelangt heraus, dass es eine falsche Ziffer in meiner Telefonnummer gab, und aufgrund dessen kein Telefonat mit uns möglich gewesen war. Angeblich wurden auch zwei Mails an uns verschickt, einen Tag nachdem wir bereits unsere Buchungsbestätigung und die Voucher für das Hotel erhalten hatten, die wir jedoch nicht erhielten. Laut der Mitarbeiterin des JT-Kundenservice, wurde in der ersten Mail angefragt, ob wir denn in Deutschland leben und nur wenige Stunden wohl später, wurde uns per Mail eine Stornierung der Buchung geschickt, ohne dass man überhaupt ein Lebenszeichen von uns vernommen hatte!Wir fragen uns beide, wieso die in der Reservierung angegebene, gültige Adresse in DE nicht berücksichtigt wurde! Die einzige Lösung die von JT Touristik angeboten wurde, ist dass wir zu der an jenem Tag aktuellen Tagesrate ( das dreifache von dem was wir bezahlt hatten!), buchen, und wir dann im Nachhinein reklamieren sollten! Wir gaben der Dame sehr klar zu verstehen, dass wir uns das finanziell nicht leisten konnten und vor allem aus dem Grund, da eine Rückerstattung ja nicht versprochen werden konnte! Außerdem gaben wir mehrmals zu verstehen, dass wir aus DE kamen und nach zwei Tagen in Dubai, nun nicht wussten, wo wir nun denn in Fujairah übernachten sollten, da hier wohl gesetzliche Feiertage sind, und aufgrund dessen alle Hotels überteuert angeboten werden. Wir standen wirklich total verzweifelt in dieser Hotellobby in einem fremden Land und keiner wollte uns so ganz helfen. JT verwies dann auf diese emiratische Reiseagentur, sodass wir daraufhin mehrmals mit einem gewissen Wahil bei APLHA Tourism telefonierten. Gewisser Herr Wahil erklärte uns, dass es das HOTEL gewesen sei, dass unsere Reservierung storniert hätte! Wir fielen nun aus allen Wolken! Bettina, eine Mitarbeiterin der Hotelreservierung bestritt dies gegenüber Mr. Wahil! Wir waren nun Zeugen davon, wie die eine Partei der anderen die Schuld in die Schuhe schob. Bettina erklärte uns, dass aufgrund der Stornierung, nur noch die erste Nacht verfügbar wäre (natürlich zur Tagesrate!), und dass die darauffolgenden Tage bereits ausgebucht wären. MR Wahil wollte nach diesem Telefonat auch gleich Kontakt zu JT aufnehmen und eine Lösung finden. Da wir bereits eine ganze Weile am warten waren, kontaktierten wir erneut JT und fragten nach, ob denn mittlerweile alles geklärt sei. Leider vertröstete man uns noch und bat uns noch ein wenig zu gedulden, man würde sich natürlich schnellstmöglich bei uns melden. Wir machten nochmals deutlich, dass wir in der Lobby nun sitzen, und dringend eine Lösung brauchten! Nach mehr als 1 ½ Std.(!!!) riefen wir wieder bei JT an, weil wir bis dahin nichts von denen gehört hatten, und endlich wissen wollten, was nun mit uns ist! Auf einmal ging man dort auf den „arabisch klingenden Nachnamen“ meines Ehemannes ein, und erklärten die Stornierung damit, dass man aufgrund besagten Namens geschlussfolgert hatte, dass er Emirati sei und die Rate die wir gebucht hatten, wohl nicht für emiratische Staatsbürger sei! Mein Ehemann machte mehrmals klar, dass er deutscher Staatsbürger sei und diese Schlussfolgerungen schon beinahe diskriminierend seien!! Wir haben weder in den Buchungsbestimmungen, noch sonst wo gehört, dass emiratische Bürger NICHT über diese Seite buchen können! Von Seiten des Hotels wurde uns dann erzählt, dass es wohl wirklich so eine Regelung gibt. Ich frage mich jedoch, wieso JT seine Kunden nicht vorher darüber in Kenntnis setzt und ohne eine Rückmeldung von uns zu bekommen, einfach zulässt, dass eine Reservierung storniert wird! Hätten wir dies gewusst, hätte ich die Reservierung auf meinen Namen ( spanisch klingend) angeschlossen, dann wären uns solche Strapazen erspart geblieben. Bettina von der Reservierungsabteilung verriet uns auch, dass Reiseunternehmen wohl des Öfteren günstige Raten anbieten, obwohl die Hotels diese Raten bereits nicht mehr annehmen! Sie meinte, dass in unserem Fall, da es gesetzliche Feiertage in den Emiraten gibt, diese spezielle Rate von JT nicht mehr angeboten werden durfte, diese es aber doch noch getan! Somit stand fest, dass man händeringend nach einem Argument gesucht hat, um uns auf irgendeine Art und Weise los zu werden! Da mit von Seiten der JT keine Lösung angeboten wurde, obwohl wir mehrmals unsere missliche Lage erklärt hatten, beendeten wir auch das Gespräch. Am Ende erfuhren wir von Bettina, dass es doch noch Zimmer für ALLE Nächte gab, diese wurden jedoch, wie bereits erwähnt, zur Tagesrate angeboten. Wie kann dies sein, dass man uns am Anfang daraufhin weist, dass nur die erste Nacht noch verfügbar wäre, und dann auf einmal doch alle DREI Nächte buchbar wären! Diese Haltung des Hotels war ebenfalls sehr enttäuschend! Wir haben überall deutlich gesagt, dass wir extra aus DE angereist waren und dass wir in DE auch unseren Wohnsitz haben! Trotzdem konnte, oder wollte uns keiner helfen, sodass wir nach mehr als dreieinhalb Stunden resigniert und total gefrustet das Hotel verlassen haben. Ein absoluter Alptraum!

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Weitere Informationen zu JT Touristik

JT Touristik punktet mit dem Kundenservice

Wie zeigt sich das Profil von JT Touristik?

Der Betrieb JT Touristik GmbH verzeichnet seine Gründung am 18. Januar 2009. Seit dieser Zeit kümmern sich insgesamt 65 Mitarbeiter um die Reisewünsche der Kundschaft. Der Sitz der Firma befindet sich in Berlin-Charlottenburg. Der Reise-Anbieter erweitert seinen Kundenstamm stetig. In dem Geschäftsjahr 2014 / 2015 organisierte das Unternehmen den Urlaub von mehr als 330.000 Gästen.

Dabei profiliert sich der Betrieb als dynamischer Veranstalter für verschiedene Reiseformen. In dem Sortiment der Firma befinden sich über 150 Destinationen. Das Hauptaugenmerk des Unternehmens liegt in der Reiseplanung für Trips in die Vereinigte Arabische Emirate. Als weitere mögliche Reiseziele wählen die Interessenten:

  • Italien,
  • Ägypten,
  • Spanien
  • und die Türkei.

Die Unternehmensleitung übernimmt die Geschäftsführerin persönlich. Ihr Name lautet Jasmin Taylor. Ihren Kunden bietet sie Pauschalreisen, Last-minute-Urlaube, Hotel-Buchungen und Eigenreisen. Die positiven Erfahrungen mit JT Touristik resultieren aus dem qualitativ hochwertigen Kundenservice des Reiseveranstalters.

Der Vertrieb der Trips erfolgt über die gängigen Reiseportale. Zusätzlich ermöglicht das Unternehmen eine stationäre Buchung. Dabei wenden sich die Interessenten an eines der 10.000 Partner-Reisebüros in Deutschland. Des Weiteren belegen die Erfahrungen mit JT Touristik dessen Anbindung an Reservierungs-Systeme. Zu diesen zählen beispielsweise Amadeus, BistroPortal, TravelTainment, Jack Plus und Schmetterling Vanessa.

Den internationalen Erfolg des Betriebs bestätigen mehrere Auszeichnungen. Als Beispiel erhält der Reiseveranstalter den Titel Top-Reise-Website 2015. Diese Auszeichnung verlieh die Zeitschrift Computer Bild. Des Weiteren erfreut sich die Geschäftsführerin Jasmin Taylor an zahlreichen Preisen für ihr Engagement. Sie erhielt den IF Design Award. In den Jahren 2013 und 2014 trug sie den Titel "Ms. Touristik".

Welche Angebote umfasst das Sortiment?

Die Erfahrungen mit JT Touristik belegen die Vielfalt der Destinationen und Reiseformen. Die Verbraucher entscheiden sich zwischen der Buchung von Urlaubs- oder Städte-Reisen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine Fernreise zu organisieren. Die möglichen Destinationen bestehen beispielsweise in:

  • den Vereinigten Staaten von Amerika,
  • Bali,
  • Kuba,
  • Südamerika
  • und Mexiko.

Das Vollsortiment umfasst eine Dubai-Expertise. Dabei bietet der Betrieb die tagesaktuellen Reiseangebote in die Vereinigte Arabische Emirate an. Die Nutzer profitieren in diesem Zusammenhang von einer Kombination der Reise mit günstigen Flügen. Diese stammen aus den Bereichen Linienflüge, Charterflüge und Low-Cost-Flüge. Sämtliche Flüge buchen die Interessenten bei Bedarf mit einem Hotelspecial. Auf diese Weise erhalten die Kunden einen kostengünstigen Urlaub. Aus diesem Umstand resultieren die positiven Erfahrungen mit JT Touristik.

In der Kategorie Städte-Reisen wählen die Verwender als Ziele beispielsweise Berlin, Dublin, Athen oder Amsterdam. Gleichzeitig stehen als Destinationen die Hauptstädte Ungarns, Portugals und England zur Auswahl. Zudem verfügt der Reiseveranstalter über eine TÜV-Zertifizierung in der Rubrik "Safer Shopping".

Wie hoch ist die Qualität der Reisen?

Das Unternehmen JT Touristik stellt sich als dynamischer Veranstalter dar. Daher besitzt der Betrieb eine Vielzahl von Online-Reisekatalogen. Hierbei bestätigen die Erfahrungen mit JT Touristik den umfangreichen Service. Sämtliche Hotelbeschreibungen präsentieren sich ausführlich recherchiert. Zusätzlich profitieren die Verbraucher von den aussagekräftigen Bildern der jeweiligen Unterkünfte. Ein Produkt-Team bewertet die Hotels permanent auf Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Feedbacks der Gäste spielt hierbei eine tragende Rolle.

Ausschließlich Unterkünfte mit einer Empfehlungsrate von über 70 Prozent bleiben im Sortiment. Daher erhalten die Interessenten stetig Angebote, die mit Sauberkeit und Kunden-Orientierung punkten. Auch die Professionalität der Mitarbeiter gehört zu den Vorteilen des Unternehmens. JT Touristik stellt sich jährlich einem Test des TÜV SÜD. Dies geschieht auf freiwilliger Basis. Somit bestätigt eine unabhängige Seite die hohe Qualität der Buchungs-Prozesse.

Pauschalreisen schließen Luxus nicht aus

Interessieren sich die Nutzer für eine Pauschalreise, steht einem komfortablen Flug nichts im Wege. Die Erfahrungen von JT Touristik im Bereich der renommierten Fluggesellschaften erweisen sich als nützlich. Auf diese Weise gewährleistet der Betrieb seinem Kundenstamm eine bequeme An- und Abreise mit namhaften Anbietern wie Lufthansa oder Emirates. Tägliche Abflüge bietet die Firma an mehreren deutschen Flughäfen. Zu ihnen zählen München, Frankfurt und Hamburg.

Des Weiteren erhalten die Kunden Reise-Inspirationen. Diese finden sie auf der Internetseite des Unternehmens. Frühbucher-Angebote umfasst das Portfolio ebenso wie das "Chic Outlet Shopping®" oder den "Alexandra Kamp Reisetipp". Das Auffinden der optimalen Angebote erleichtert eine unkomplizierte Suchmaske. In diese geben die Interessenten den Zeitpunkt ihres Urlaubs ein. Ebenso wählen sie die gewünschte Personenzahl sowie den Abflughafen.

Die Angebote von JT Touristik zusammengefasst

Bereits zahlreiche Kunden machten positive Erfahrungen mit JT Touristik. Der dynamische Reise-Anbieter mit Sitz in Berlin bietet den Interessenten Pauschal- und Last-minute-Trips. Zusätzlich wählen die Nutzer verschiedene Fern- und Städte-Reisen. Die Geschäftsführerin Jasmin Taylor machte sich einen Namen als Reiseveranstalterin für Aufenthalte in den Vereinigten Arabischen Emiraten.

Des Weiteren gehören Spanien, Italien und die Türkei zu den Destinationen, in welche die Urlauber gelangen. Seit dem Jahr 2009 unterstützt der Betrieb die Reisenden bei der Suche nach einem günstigen Trip. Hierbei besteht für die Nutzer die Möglichkeit, eine Eigenreise zu buchen. Sie entscheiden sich für eine Unterkunft und wählen ihren Flug separat.

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