edeka24.de Erfahrungen

Was ist eigentlich edeka24.de?

Bequem von zu Hause einkaufen

Eine bekannte Größe unter den deutschen Supermärkten ist Edeka. Seit einiger Zeit steckt das Unternehmen seine Erkenntnisse in ein Online-Portal, welches das Einkaufen erleichtert. Im Alter fällt es den Menschen schwer, sich zu bewegen, die Zeit, um Besorgungen für das tägliche Leben zu machen, ist knapp und ohne ein Auto, in großen Mengen bei einem weit entfernten Supermarkt einzukaufen, ist umständlich. Für wen es ein Hindernis darstellt, die Einkäufe zu transportieren oder wer bemüht ist, den Alltag stressfrei zu gestalten, macht gute Erfahrungen mit edeka24.de. Edeka liefert die Produkte aus seinem Onlineshop direkt zum Käufer nach Hause, wodurch größere Einkäufe einen nur geringen Aufwand bedeuten.

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Erfahrungen mit edeka24.de
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Gute Erfahrungen mit edeka24.de

Alles, was der Kunde im Alltag braucht, kauft er bequem von zu Hause aus. Menschen, denen zum Einkaufen wenig Zeit bleibt, nutzen unterwegs das Handy, iPad oder sonstige internetfähige Anwendungen und ersetzen auf diese Weise den lästigen Gang in den Supermarkt. Der Käufer erspart sich überfüllte Geschäfte und lange Schlangen. Das Portal ist 24 Stunden am Tag geöffnet, Öffnungszeiten hindern niemanden am Einkaufen. Jeder Internet-Nutzer hat die Option, seine Erfahrungen mit Edeka24.de zu machen. Der Online-Händler liefert die Bestellung schnell und zuverlässig.

Wie funktioniert das?

Der erste Schritt ist, sich unter "Jetzt registrieren" anzumelden. Dies ist eine einmalige Handlung. Bei späteren Käufen besteht lediglich die Notwendigkeit, den gewählten Nutzernamen und das Kennwort einzugeben, da die Lieferadresse und die Kontaktdaten bereits erfasst sind.

Unter edeka24.de ist eine Vielzahl an Produkten verzeichnet, unter denen der Käufer seine Auswahl trifft. Die einzelnen Artikel sind nach Kategorien geordnet. Auf der Startseite findet sich eine Übersicht über neue Produkte, häufig gekaufte Waren und Empfehlungen, die einen ersten Eindruck von dem aktuellen Angebot vermitteln.

Gute Erfahrungen mit edeka24.de entstehen in erster Linie durch die Einfachheit, mit der die Produkte auszuwählen sind. Durch Anklicken des gewünschten Artikels öffnet sich eine Maske mit genaueren Informationen. Dort wählt der Käufer die benötigte Menge der Ware und legt diese anschließend im Warenkorb ab, ehe er die Suche nach weiteren Artikeln fortsetzt. Am Ende der Auswahl bezahlt der Kunde, indem er auf den Button "Kasse" klickt. Sobald die gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt und die Angaben bestätigt sind, ist der Einkauf abgeschlossen. Der Kunde freut sich über eine problemlose Lieferung nach Hause.

Welche Produkte bietet edeka24.de an?

Das Angebot von Edekas Onlineshop unterscheidet sich nicht wesentlich von seinen anderen Filialen. Die Artikel sind in die Kategorien

  • Lebensmittel,
  • Getränke,
  • Spirituosen,
  • Drogerie,
  • Guthaben des Handys,
  • und Haushalt

unterteilt. Eine weitere Rubrik führt die lange Liste der aktuellen Sonderangebote auf. Diese Kategorien sind durch stichhaltige Unterkategorien übersichtlich und ermöglichen es, sich einen schnellen Überblick über alles Vorhandene zu verschaffen.

Edeka24.de bietet eine breite Auswahl an Elektro-Artikeln und sonstigen Gegenständen, die den Alltag erleichtern. Zudem steht eine große Anzahl vegetarischer oder veganer Produkte zur Wahl. Bisher nicht möglich ist der Erwerb von frischen Lebensmitteln, da diese sich nur mit viel Aufwand per Post versenden lassen. Das Unternehmen ist bemüht, das bestehende Angebot ständig zu verbessern und zu ergänzen, sodass Kunden gute Erfahrungen mit edeka.24 machen. Entsprechend der Jahreszeit erweitert das Portal sein Sortiment, beispielsweise durch Oster-Artikel oder Weihnachts-Produkte.

Das große Sortiment macht es in den meisten Fällen überflüssig, einen einzelnen Artikel nachzukaufen. Ein Nachteil besteht für Menschen, die gerne durch die Geschäfte laufen und daraus die Inspiration für das Abendessen ziehen. In einem Internet-Portal sehen diese ebenso die Produkte und schöpfen aus ihnen Ideen.

Ganz unten auf der Seite findet sich leicht versteckt die Kategorie "T-Shirt Designer", unter welcher es die Option gibt, ein T-Shirt auszuwählen und mit einem individuellen Text, Motiv oder Foto zu versehen. Es stehen verschiedene Kleidungsstücke in diversen Farben zur Wahl.

Ist der Kunde auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, unterstützt ihn die Suchfunktion oben auf der Seite dabei. Dazu gibt er den gewünschten Suchbegriff ein und startet die Suche. Um Artikel einer begrenzten Preisklasse einzusehen, beschränkt der Käufer im Preisfilter den angegebenen Rahmen.

Zahlungsmöglichkeiten

Der Kunde hat die Wahl zwischen diversen Zahlungsmethoden. Im Falle von Vorkasse versendet edeka24.de Erfahrungen und eigenen Angaben zufolge die Bestellung erst nach Zahlungseingang. Sonstige Möglichkeiten sind Zahlung per Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

Mein Konto

Unter der Rubrik "Mein Konto" verwaltet der Kunde seine persönlichen Daten. Dort besteht die Möglichkeit, die individuelle Bestell-Historie einzusehen, sodass immer ein Überblick über die eigenen Vorgänge besteht. Um sich Waren vorzeitig zu merken, ist die Funktion "Merkzettel" da, unter der diese Produkte verzeichnet sind. Entscheidet sich der Kunde zu Beginn gegen einen Newsletter, ist es möglich, dies dort zu ändern.

Die Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Deutschland, landesweit, und innerhalb eines Zeitraumes von zwei bis drei Tagen, wodurch es zu positiven Erfahrungen mit edeka24.de kommt. Dafür verwendet das Unternehmen in den meisten Fällen eine naturfreundliche Liefervariante der DHL. Für den Fall, dass sich die Lieferadresse ändert oder der Empfänger ein anderer ist, besteht die Möglichkeit, die abweichende Adresse bei der Zahlung anzugeben.

Reklamation und Widerruf

Hin und wieder kommt es vor, dass einzelne Artikel beim Transport einen Schaden davontragen. Geschieht dies, nimmt edeka24.de die Reklamation gerne entgegen und kümmert sich darum, das Problem rasch zu beheben, damit die Erfahrung mit edeka24.de eine gute bleibt.

Ebenso wie in einer Filiale von Edeka, nimmt edeka24.de versehentlich oder falsch gekaufte Ware innerhalb einer Frist von zwei Wochen zurück. Dazu verpackt der Kunde die entsprechende Ware erneut in dem Lieferpaket und versieht dieses mit einer frankierten Paketmarke. Diese Marke erstellt er selbst über einen angegebenen Link. Alternativ verschickt edeka24.de Erfahrungen zufolge auf Wunsch die Marke per Post, sofern der Käufer dies zuvor über ein Kontaktformular anfordert. Ist das Paket verpackt und mit der Marke ausgestattet, fehlt noch der Weg zur DHL. Edeka ist bemüht, dem Kunden die Rücksendung von Produkten leicht zu machen.

Fragen und Anmerkungen

Bei Fragen und Anmerkungen ist es möglich, sich per E-Mail an den Anbieter zu wenden oder sich telefonisch zu melden. Die Kontaktdaten finden sich gut sichtbar am unteren Ende der Seite. Beide Dienste sind zu schnellen Reaktionen angehalten.

In März 2016 bestätigten die Kunden zuletzt ihre positiven Erfahrungen mit edeka24.de, indem sie dem Portal viereinhalb von fünf Sternen der Trusted-Shop-Kundenbewertung gaben, was das Portal als sichere und gute Erfahrung auszeichnet. Seit 2009 zertifiziert dieses Unternehmen edeka24.de.

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