Congstar Internetdienstleistungen Erfahrungen

Was ist eigentlich Congstar Internetdienstleistungen?

Flexible Laufzeit, attraktive Konditionen, guter Service: die Internet-Dienstleistung von congstar

Die Telekom-Tochter "congstar GmbH" offeriert per Festnetz oder Mobilfunk Internet-Dienstleistungen. Die Erfahrungen mit congstar gelten als überaus positiv. Kunden und unabhängige Experten schätzen die Leistungs-Qualität des Anbieters. So zeichnete das Magazin "connect" das Unternehmen congstar als bester Mobilfunk-Anbieter des Jahres 2015 mit dem "Community Award" aus. Bei der von "connect" im Vorjahr vorgenommenen Bewertung der Festnetz-Anbieter rangiert congstar hinter der Deutschen Telekom auf dem zweiten Platz.

Besonders im Hinblick auf die Service-Qualität weiß der vorgestellte Anbieter zu überzeugen. Angesichts überwiegend positiver Erfahrungen mit der Internet-Dienstleistung von congstar bedankten sich die DSL-Kunden bei einer von der ServiceValue GmbH durchgeführten Studie 2015 im dritten Jahr hintereinander mit dem Urteil "sehr gut".

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Weitere Informationen zu Congstar Internetdienstleistungen

Die angeführten guten Erfahrungen, Tests und Urteile von Kunden und Experten rechtfertigen einen detaillierten Blick auf die Internet-Services von congstar. Der vorliegende Artikel widmet sich den DSL- und Daten-Tarifen des Unternehmens. Es folgen ausführliche Informationen über die zur Auswahl stehenden Produkte.

Daten-Tarife und Festnetz-Produkte – das Angebot an Internet-Dienstleistungen von congstar

Seit 2007 offeriert die congstar GmbH – eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom – Internet- und Mobilfunk-Tarife. Die Geschichte des mittlerweile etablierten Versorgers begann in Form eines Start-ups. Das Ziel bestand darin, als Komplett-Anbieter DSL-, Telefon- und Mobilfunk-Produkte unter einer Marke und vor allem zu günstigen Konditionen anzubieten. Die angestrebte Strategie setzte congstar erfolgreich um. Infolgedessen stieg die Zahl der Kunden kontinuierlich an. Ende 2011 überschritt das Unternehmen die Marke von zwei Millionen Kunden und berichtete im Juli 2013 von drei Millionen Abnehmern.

Mobile Daten-Tarife verwenden das Netz der Telekom

Als Komplett-Anbieter zeichnet sich congstar durch ein breites Produkt-Portfolio aus. Im Hinblick auf die Internet-Dienstleistungen liegt der Fokus auf den DSL- und den Daten-Tarifen. Mit den Letztgenannten ermöglicht congstar das mobile Surfen auf Tablet-PCs oder auf Notebooks mithilfe eines Surfsticks. Da das Unternehmen keine eigenen Mobilfunk-Netze besitzt, greift congstar auf das der Mutter-Gesellschaft Telekom zurück. Daher wirbt der Anbieter mit "bester D-Netz-Qualität". Letzteres trägt zu den positiven Erfahrungen mit der Internet-Dienstleistung von congstar bei.

Wahl zwischen drei Daten-Tarifen

Bei den Daten-Tarifen offeriert congstar drei Varianten: "Daten S", "Daten M" und "Daten L". Als günstigste Alternative gilt der Tarif "Daten S". Nach Angaben von congstar eignet sich das Produkt für Gelegenheits-Surfer. Zum Angebot gehört ein monatliches Datenvolumen von 750 Megabyte. Solange der Nutzer die 750-MB-Grenze noch nicht erreichte, surft er mit 7,2 Mbit/s im World Wide Web. Anschließend drosselt congstar die Geschwindigkeit, falls der Kunde nicht über die Option "SpeedOn" weiteres Volumen in Höhe von 250 Megabyte nachbucht.

Einen "praktischen Daten-Tarif für Viel-Surfer" verspricht congstar mit dem Produkt "Daten M". Gegenüber dem "Daten S"-Tarif profitiert der Kunde dank 14,4 Mbit/s von einer verdoppelten Download-Rate. Das monatliche Inklusiv-Volumen beträgt zwei Gigabyte. Falls der Nutzer auf die "SpeedOn"-Option zurückgreift, bucht er gegen einen festen Betrag zusätzliches Daten-Volumen von jeweils 500 Megabyte.

Unter dem Slogan ""umfangreiche Daten-Flat" für Power-Surfer" bewirbt der Anbieter den Tarif "Daten L". Hierbei stehen dem Kunden fünf Gigabyte pro Monat zur Verfügung. Bevor er die Daten-Grenze überschreitet, stellt congstar im "Daten L"-Tarif eine Bandbreite von 21,6 Mbit/s bereit.

Flexible Vertrags-Laufzeit

Bei allen drei Daten-Tarifen überlässt congstar dem Kunden Entscheidungs-Freiheit, ob er das gewünschte Produkt mit oder ohne festgeschriebenen Vertrags-Laufzeit bucht. Falls der Nutzer die Internet-Dienstleistung ohne eine Mindest-Vertragslaufzeit in Anspruch nimmt, verlangt congstar eine Bereitstellungs-Gebühr. Die Gebühr entfällt bei Bestellungen mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten.

Passende SIM-Karte dank "Triple-SIM"

Nach Abschluss der Bestellung eines Daten-Tarifes schickt congstar dem Kunden eine SIM-Karte zu. Über die SIM-Karte verbindet sich der Surfstick oder das Tablet mit dem World Wide Web. Insbesondere bei den Tablets setzen die Hersteller auf unterschiedliche Formate der SIM-Karte. Daher liefert congstar eine sogenannte "Triple-SIM". Die SIM-Karte befindet sich auf einem Träger, welcher die Formate Mini-SIM, Micro-SIM und NANO-SIM vereint. Durch Herausbrechen aus dem Träger erhält der Nutzer die benötigte Größe der Karte.

Internet zu Hause über mobilen WLAN-Router oder Komplett-Pakete

Die vorgestellten Daten-Tarife ermöglichen das mobile Surfen unterwegs auf Laptops oder Tablets. Daneben bietet congstar Internet-Dienstleistungen "für zu Hause" an. Das erfolgt wahlweise über das Festnetz oder über einen mobilen WLAN-Router. Der mobile WLAN-Router stellt in Verbindung mit einem der Daten-Tarife einen Zugang ins Internet über das Mobilfunk-Netz her.

Im Bereich der Festnetz-Tarife bietet congstar ausschließlich Komplett-Pakete an. Das bedeutet: Interessenten erhalten neben der Internet-Dienstleistung einen Telefon-Anschluss. Die Pakete tragen die folgenden Namen:

  • komplett 1,
  • komplett 2,
  • komplett 2 VDSL,
  • komplett 2 Glasfaser.

Komplett 1/2: Internet-Flat mit 16,6 Mbit/s

Das "komplett 1"-Paket beinhaltet eine Internet-Flatrate und eine Bandbreite von maximal 16 Mbit/s. Eine Telefon-Flatrate fehlt in dem Angebot. Stattdessen bezahlt der Kunde für jede telefonierte Minute. Da congstar den Tarif mit flexibler Laufzeit anbietet, besteht keine Pflicht, "komplett 1" mit einer festen Vertrags-Laufzeit abzuschließen. "Komplett 2" unterscheidet sich vom Komplett-1-Tarif hinsichtlich der Internet-Konditionen nicht. congstar erweitert den Angebots-Umfang dafür um eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz. Die flexible Laufzeit bleibt erhalten.

Schnelle Internet-Verbindung mit "komplett 2 VDSL"

Mit dem Tarif "komplett 2 VDSL" ermöglicht der Anbieter Surf-Geschwindigkeiten von bis zu 50 Mbit/s. Neben der Internet-Flatrate gehört eine für das Festnetz zu den enthaltenen Leistungen. Der wahlweise ohne Vertragslaufzeit erhältliche Tarif garantiert dank der hohen Bandbreite gute Erfahrungen mit der congstar Internet-Dienstleistung.

Exklusiv in drei Städten: Glasfaser-Internet von congstar

Seit kurzer Zeit erweitert der Tarif "komplett 2 Glasfaser" das Angebots-Spektrum von congstar. Über einen Glasfaser-Anschluss versorgt das Unternehmen die Kunden mit Internet-Geschwindigkeiten bis zu 100 Mbit/s. Die Festnetz-Flatrate gehört erneut zum standardmäßigen Tarif-Umfang. Dazu bietet congstar die schnelle Internet-Dienstleistung ebenfalls ohne Laufzeit-Bindung an.

Das Glasfaser-Produkt steht nur ausgewählten Kunden exklusiv zur Verfügung. congstar begrenzt das Angebot auf die Städte Aachen, Köln und Bonn sowie deren Umgebung. Aufschluss über die Verfügbarkeit aller Tarife liefert ein Verfügbarkeits-Check auf der Homepage von congstar.

Sicherheitspaket – optionales Extra

In Ergänzung zu den Festnetz-Tarifen bietet congstar das optionale Extra "Sicherheitspaket" an. Gegen einen monatlichen Aufpreis verspricht das Unternehmen dem Kunden mehr Sicherheit beim Surfen im Netz. Dabei greift der Anbieter auf die Internet-Security-Lösung von "Norton" zurück. Zu den Features gehören unter anderem Antivirus, Browser-Schutz, Antispyware, Kinder-Sicherung und Facebook-Schutz.

Fazit: attraktives Angebot für flexible Kunden

Zusammengefasst deckt congstar mit den vorgestellten Internet-Dienstleistungen ein breites Spektrum ab. Damit richtet sich das Unternehmen hauptsächlich an preissensitive Kunden. Außerdem gilt das Angebot als attraktiv für Interessenten, die eine flexible Laufzeit bevorzugen.

In der Sparte der Daten-Tarife bewegen sich die erzielbaren Geschwindigkeiten zwischen 7,2 und 21,6 Mbit/s. Bei den Festnetz-Produkten surft der Kunde mit bis zu 100 Mbit/s im World Wide Web. Der dafür benötigte Glasfaser-Tarif steht derzeit ausschließlich in drei Städten zur Verfügung. Der Großteil der Kunden greift daher maximal auf 50 Mbit/s zurück.

Angesichts der genannten Geschwindigkeiten fokussiert sich congstar eher auf Kunden, die günstige Konditionen dem ultimativen Highspeed-Surfen vorziehen. Verbindungs-Geschwindigkeiten oberhalb von 21,6 Mbit/s im Mobilfunk-Netz überlässt das Unternehmen anderen Anbietern.

Einen entscheidenden Pluspunkt, der zu guten Erfahrungen mit der Internet-Dienstleistung von congstar führt, stellt die flexible Vertrags-Laufzeit dar. Sämtliche vorgestellten Tarife offeriert das Unternehmen mit oder ohne Mindest-Laufzeit. Dadurch bindet sich der Kunde nicht zwingend an congstar. Er erhält seine volle Flexibilität.

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