Axa Erfahrungen

Was ist eigentlich Axa?

Günstig, flexibel oder leistungsstark: Erfahrungen mit der Kfz-Versicherung von Axa

Als eines der größten Versicherungs-Unternehmen weltweit überzeugt Axa S.A. seine Kunden. Dies führt zu positiven Erfahrungen mit der Axa Kfz-Versicherung. Axa bewirbt seine Versicherung für Automobile als einen leistungsstarken und günstigen Schutz. Interessenten wählen aus drei verschiedenen Versicherungs-Angeboten. Dadurch richtet sich das aus Frankreich stammende Unternehmen an unterschiedliche Kundengruppen.

Axa verspricht mit seiner Kfz-Versicherung eine umfassende Absicherung im Fall eines Schadens. Dank der durch den Kunden wählbaren Bausteine realisiert die Versicherung nach eigenen Angaben maximale Flexibilität. Dazu profitieren die Versicherten neben günstigen Beiträgen von einem 24 Stunden erreichbaren Service.

Die Kunden von Axa wählen bei der Kfz-Versicherung zwischen der gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflicht sowie einer Vollkasko- oder Teilkasko-Versicherung. Alle drei genannten Versicherungs-Arten in der Kfz-Branche bietet Axa in den Paketen "mobil komfort", "mobil kompakt" und "mobile online" an. Zu jedem Paket und jeder Versicherungs-Art gehören unterschiedliche Leistungen. Daher folgen im weiteren Verlauf ausführliche Informationen über Kfz-Versicherung bei der Axa S.A.

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Kfz-Versicherung bei der Axa S.A.: Überblick über Angebote

Kunden der Axa S.A. versichern sich bei einem der größten internationalen Unternehmen aus der Versicherungs-Branche. Das 1816 in Frankreich gegründete Unternehmen beschäftigt über 215.000 Mitarbeiter. Der Umsatz beläuft sich auf rund 90 Milliarden Euro. Kunden aus Deutschland gehen den Vertrag mit der Tochter Axa Deutschland ein, die seit 1994 existiert.

Zum breiten Angebots-Spektrum von Axa gehören neben Themen wie Haftpflicht, Haus und Wohnen, Gesundheit, Rechtsschutz oder Altersvorsorge die Fahrzeuge. Das entsprechende Segment unterteilt das französische Unternehmen in Kfz-Versicherung, Motorrad-, Roller- und Moped, Oldtimer- sowie Lieferwagen-Versicherung.

mobil komfort, mobil kompakt und mobil online

Unter der Rubrik der Kfz-Versicherungen vertreibt Axa drei Tarife namens "mobil komfort", "mobil kompakt" und "mobile online – Axa easy". Das Angebot "mobil komfort" stellt die Premium-Versicherung dar. Die Kunden profitieren laut Axa-Aussagen von besten Leistungen und einem umfassenden persönlichen Service. Das "mobil kompakt"-Paket bewirbt das französische Unternehmen als die Kfz-Versicherung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei "mobile online – Axa easy" handelt es sich um einen reinen Internettarif. Dementsprechend geht er mit Besonderheiten einher.

Selbstbeteiligung reduziert die Prämie

Die Höhe des zu zahlenden Versicherungs-Beitrages hängt von den gewünschten Leistungen und damit vom gewählten Tarif ab. Einigen sich Axa und Kunde auf eine Selbstbeteiligung im Schadensfall, verringert sich die zu zahlende Prämie. Entsprechend der bisherigen Erfahrungen mit der Kfz-Versicherung von Axa bewegt sich die Selbstbeteiligung im Bereich zwischen 150 und 500 Euro.

Die weiteren Abschnitte des Artikels behandeln ausführlich die einzelnen Kfz-Versicherungen von Axa. Neben den jeweils enthaltenen Leistungen erwarten den Leser Informationen zu Besonderheiten und Vorteilen der angebotenen Pakete.

Rundum-sorglos-Paket dank mobil komfort

Für anspruchsvolle Kunden mit höchsten Anforderungen an die Versicherungs-Leistungen empfiehlt sich der Tarif namens "mobil komfort". Bereits bei der Teilkasko-Versicherung preist Axa für den besagten Tarif eine beruhigende Sicherheit an. Da es sich um eine Teilkasko-Versicherung handelt, gilt sie einzig für Schadensfälle, auf die der Versicherungs-Nehmer keinerlei Einfluss besitzt. Dementsprechend versichert die Axa bei der Teilkasko im "mobil komfort"-Tarif Fälle wie Diebstahl, Glasbruch, Brand oder Zusammenstöße mit Tieren.

Das sprichwörtliche Rundum-sorglos-Paket erhalten Interessenten mit "mobil komfort" in der Vollkasko-Version. Hierbei erweitert sich der Versicherungs-Schutz auf Schadensfälle, die auf Selbstverschulden des Fahrers zurückgehen. Zudem versichert die Vollkasko die mut- und böswillige Beschädigung durch unbekannte Dritte. Dadurch umfasst der Tarif "mobil komfort" als Vollkasko nahezu alle denkbaren Schadens-Ereignisse, was die Kunden mit positiven Erfahrungen bei der Axa Kfz-Versicherung danken.

Axa hebt sich mit dem umfangreichen Leistungs-Spektrum von anderen Versicherungs-Unternehmen ab. In der Regel übernimmt eine Kasko-Versicherung im Schadensfall einzig Kosten in Höhe des Wiederbeschaffungs-Wertes. "mobil-komfort"-Kunden erstattet Axa dagegen bei einem Neuwagen in den ersten 24 Monaten den Kaufpreis. Kommt es in den zwei Jahren nach der Zulassung eines Gebrauchtwagens zu einem Totalschaden oder Diebstahl, ersetzt Axa den Wiederbeschaffungs-Wert vom Zulassungs-Zeitpunkt.

Dazu enthält der "mobil komfort"-Tarif eine GAP-Deckelung. Das sichert ausstehende Leasing-Zahlungen ab, die über den (normalerweise ersetzten) Wiederbeschaffungs-Wert hinausgehen. Sofern die Bedingungen für den überdurchschnittlichen Schutz der Kfz-Versicherung von Axa bei "mobil komfort" nicht zutreffen, zahlt das Unternehmen Vollkasko-Kunden einen Zuschlag in Höhe von zehn Prozent des Wiederbeschaffungs-Wertes.

Das Gesetz verpflichtet jeden Besitzer eines Automobils zu einer Kfz-Haftpflichtversicherung. "mobil komfort" deckt vom Versicherungsnehmer verursachte Schäden bis zu einer pauschalen Summe von 100 Millionen Euro ab. Die Deckungssumme pro geschädigte Person beläuft sich auf 15 Millionen Euro.

Flexibel durch ergänzende Bausteine

Unterschiedliche Wünsche der jeweiligen Kunden berücksichtigt Axa durch optionale Bausteine. Letztere buchen interessierte Personen zusätzlich zum gewählten Grundtarif. Dadurch passt – laut der von Kunden berichteten Erfahrungen – die Kfz-Versicherung von Axa ideal zu den verschiedenen Zielgruppen. Die Liste der zur Auswahl stehenden Extras hängt davon ab, ob die Versicherungs-Nehmer den "komfort"-, "kompakt"- oder "easy"-Tarif nutzen.

Bei "mobil komfort" bietet Axa die folgenden Ergänzungen an:

  • Mobilitäts-Garantie inklusive Schutzbrief,
  • Schutzbrief,
  • Premium-Schutz,
  • Fahrerschutz,
  • Rabattschutz Top.

Die Mobilitäts-Garantie versorgt den Versicherungs-Nehmer mit einem Ersatz-Fahrzeug. Außerdem veranlasst Axa die Reparatur des beschädigten Automobils. Der Baustein enthält bereits den andernfalls ebenfalls optional erhältlichen Schutzbrief. Beim diesem übernimmt die Versicherung die Unfall- und Pannenhilfe vor Ort, organisiert das Abschleppen des Fahrzeugs und stellt einen Ersatzwagen bereit.

Der Premium-Schutz gilt für Vollkasko-Kunden. Diese nutzen in dessen Rahmen beispielsweise einen Smart-Repair-Service. Er erlaubt einmal im Jahr Reparaturen kleinerer Schäden bis zu einer Grenze von 200 Euro ohne Rückstufung des Versicherten. Zudem erweitert der Premium-Schutz die Kaufpreis- beziehungsweise Neuwert-Entschädigung auf drei Jahre und versichert im Auto liegende Hausrats-Gegenstände (maximaler Gesamtwert: 1.000 Euro). Der Fahrerschutz deckt gesundheitliche Schäden des Fahrers in Form finanzieller Zahlungen ab. Der letztgenannte Rabattschutz Top verhindert eine Rückstufung nach einem selbst verschuldeten Unfall. Das vermeidet höhere zu zahlende Prämien.

mobil kompakt – das Basis-Angebot

Den Tarif "mobil kompakt" offeriert Axa als Basisschutz. In der Teilkasko sichert die Kfz-Versicherung ebenfalls Schäden ohne Einfluss des Fahrers beziehungsweise eines (bekannten oder unbekannten) Unfallgegners ab. Hierzu gehören wie bei "mobil komfort" Brand, Diebstahl, Glasbruch oder Unfälle mit Tieren. In der Vollkasko erweitert sich der Schutz-Umfang auf selbst verursachte Unfälle sowie von Unbekannten herbeigeführte Schäden.

Im Unterschied zum Tarif "mobil komfort" erstattet Axa bei "kompakt"-Kunden den vollen Kaufpreis des Neuwagens einzig innerhalb der ersten zwölf Monate. Bei Gebrauchtwagen ersetzt das Unternehmen im ersten Jahr den Wert der Wiederbeschaffung vom Zulassungs-Datum. Zu den auf Wunsch zusätzlich erhältlichen Bausteinen für den Tarif "mobil kompakt" gehören:

  • Mobilitäts-Garantie,
  • Schutzbrief,
  • Schadenservice Basis,
  • Fahrerschutz,
  • Rabattschutz Top.

Die Auflistungen der Extras für "komfort"- und "kompakt"-Kunden unterscheidet sich im Punkt "Schadenservice Basis". Die restlichen angebotenen optionalen Bausteine kennt der Leser bereits vom Abschnitt über den Tarif "mobil komfort". Mit "Schadenservice Basis" verspricht Axa bei Glas- oder Kasko-Schäden eine professionelle und kompetente Reparatur durch eine Partner-Werkstatt. Entscheidet sich der Versicherungs-Nehmer für einen anderen Betrieb, erhöht sich die Selbstbeteiligung.

Preisgünstiger Internettarif mit mobile online

Mit dem Tarif "mobil online" wagt sich Axa ins preissensitive Segment der Internet-Versicherungen vor. Der Kunde profitiert von besonders günstigen Konditionen und verzichtet im Gegenzug auf gängige Service-Leistungen. Es fehlt beispielsweise die persönliche Beratung des Versicherten vor Ort. Stattdessen erfolgt die gesamte Abwicklung über das World Wide Web. Zur Verwaltung der Daten und des Vertrags steht ein Kundenportal namens "My Axa" zur Verfügung.

Der Versicherungs-Nehmer meldet über besagtes Portal Schäden und nutzt die Plattform für die Kommunikation mit Axa. Alternativ existiert die Option, einen Schadensfall telefonisch zu melden. Der Schriftverkehr per Post reduziert sich bei "mobile online" auf ein Minimum. Dafür erhält der Kunde sämtliche Dokumente und Broschüren im PDF-Format. Trotz geringer Preise geht vorgestellte Kfz-Versicherung von Axa nicht automatisch mit minimalen Leistungen einher. Stattdessen befinden sich die Deckungssummen auf einem hohen Niveau.

In der Kfz-Haftpflichtversicherung leistet Axa, wenn der Versicherte mit seinem Fahrzeug andere Personen oder deren Eigentum schädigt. Die Versicherungs-Summe richtet sich nach den entstandenen Sach-, Vermögens- und Personenschäden. Die Pauschal-Deckung beläuft sich auf 100 Millionen Euro. Pro geschädigte Person zahlt Axa maximal 15 Millionen Euro.

Die Teilkasko-Versicherung deckt Ereignisse wie Brand und Explosion, Diebstahl, Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung, Zusammenstöße mit Haarwild, Glasbruch, Tierbiss und Kurzschlüsse an den Kabeln ab. In der Vollkasko-Versicherung schützt Axa mit dem Internettarif sämtliche Unfallschäden, Tierbiss-Folgeschäden sowie mut- und böswillige Handlungen. Dazu verzichten die Kunden bei "mobile online" nicht auf zusätzlich erhältliche Bausteine. Sie wählen aus folgender Auflistung:

  • Schadenservice Basis,
  • Mobilitäts-Garantie,
  • Deckung Plus.

Das Extra "Deckung Plus" erweitert den Teilkasko-Schutz. Dadurch erhält der Versicherte eine verbesserte Leistung gegen Tierbiss-Schäden. Außerdem zahlt Axa bei Deckung Plus infolge von Zusammenstößen mit Tieren aller Art.

Fazit: Axa für leistungs- und preisorientierte Kunden geeignet

Zusammengefasst gehört Axa mit seinem breiten Angebot aus dem Bereich der Kfz-Versicherungen zu Recht zu den Marktführern. Das große international agierende Unternehmen erfüllt die Ansprüche von preis- und leistungsorientierten Kunden gleichermaßen. Das trifft bereits durch die Unterscheidung in "mobil komfort" und "mobil kompakt" zu. Zusätzlich richtet sich Axa mit dem Internettarif an Personen, die großen Wert auf eine preiswerte Kfz-Versicherung legen.

Obwohl Axa die Kfz-Versicherung mit dem "mobile online"-Tarif zu niedrigen Konditionen anbietet, profitieren die Versicherten von branchenüblichen Leistungen. Hohe Deckungssummen in der Haftpflicht und umfangreiche Service-Leistungen in der Teil- und Vollkasko-Versicherung sorgen für positive Erfahrungen mit der Kfz-Versicherung von Axa aufseiten der Kunden. Das Angebot "mobil komfort" erfüllt nahezu alle Wünsche und "mobil kompakt" überzeugt durch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Flexibilität und Individualität ermöglicht Axa durch zusätzliche Bausteine, die Kunden nach Bedarf buchen. Daraus resultiert ein attraktives Leistungs-Portfolio im Bereich der Kfz-Versicherungen.

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